テレアポとは？【完全解説】成果を出す方法・コツ・向いている業種まで徹底解説

2026年1月30日 2026年1月30日

ソーシャルソリューション編集部

テレアポ（テレフォンアポイント）とは、電話を使って見込み顧客に連絡し、商談・訪問・オンライン打ち合わせなどのアポイントを獲得する営業手法です。BtoB・BtoC問わず、営業代行・テレマーケティング・新規開拓営業の分野で今も現役で使われています。

「古い」「嫌われる」と言われがちですが、やり方次第で今でも十分成果が出るのがテレアポの特徴です。

テレアポのメリット【営業代行・新規開拓で選ばれる理由】

1. 即効性がある

電話はメールやDMと違い、その場で相手の反応がわかります。良ければ即アポ、ダメなら理由を聞いて改善できます。

2. 新規開拓に強い

まだ接点のない企業・個人にもアプローチできるため、
・新規事業
・立ち上げ期の会社
・短期間で件数が欲しい場合
に特に向いています。

3. 顧客の生の声が聞ける

断られた理由、興味の有無、タイミングなど、
マーケティングに使える情報が大量に集まります。

テレアポがうまくいかない原因【失敗例と改善ポイント】

テレアポで失敗する多くの理由は、商品ではなくアプローチ方法です。

いきなり売り込みをする
営業感が強すぎる
相手のメリットが伝わっていない
トークスクリプトを読んでいるだけ

特に最近は、
「営業っぽい電話＝即切り」
という傾向がかなり強くなっています。

成果が出るテレアポのコツ【アポ率を上げる実践ノウハウ】

1. 売らない、確認する

テレアポの目的は「売る」ことではありません。

「少し状況をお伺いしたくてお電話しました」

このくらいの温度感の方が、相手は話を聞いてくれます。

2. 最初の10秒がすべて

相手が聞くか切るかを判断するのは最初の10秒。

名乗りが長い
会社説明が長い
用件が見えない

これだけで切られます。

結論 → 理由 → 確認
この順番を意識するだけで反応は変わります。

3. アポは「提案」ではなく「選択」

×「一度お時間ください」
○「10分だけオンラインで、○日か○日はいかがですか？」

選択肢を出すことで、相手は答えやすくなります。

テレアポは今後も使える？【2026年以降の営業手法】

結論：使える。ただし昔のやり方では無理です。

営業感を消す
相手目線で話す
無理に押さない

この3つを守るだけで、テレアポの成功率は大きく変わります。

よくある質問（FAQ）｜テレアポ・テレマーケティング

Q. テレアポとテレマーケティングの違いは？

テレアポは「アポイント獲得」が目的、テレマーケティングは「販売・調査・フォロー」まで含む広い概念です。

Q. テレアポは違法ではありませんか？

法人向けの営業電話は原則違法ではありません。ただし、迷惑行為や虚偽説明は法律違反になる可能性があります。

Q. テレアポに向いている業種は？

・営業代行
・ITサービス
・人材・求人広告
・不動産
・法人向けサブスク
など、BtoB商材との相性が非常に高いです。

まとめ｜テレアポは今も最強の新規開拓手法

テレアポは「嫌われる営業」ではなく、
やり方次第で最短距離で結果が出る営業手法です。

新規開拓をしたい
商談数を増やしたい
広告費をかけずに動きたい

そんな場合には、今でも非常に有効な手段と言えるでしょう。

※この内容は、テレアポ代行・営業代行・BtoB営業にも応用できます。

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